1. Voditelj obrade
ARCVISE CONSULTING, obrt za promidžbu, vl. Kristijan Čehulić
OIB: 19914296971
Zagreb, Hrvatska
E-mail: kristijancehulic77@gmail.com
Za sva pitanja o obradi vaših podataka ili ostvarivanje prava obratite se na gornju e-mail adresu.
2. Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo samo podatke koje nam sami dostavite:
- Identifikacijski i kontaktni podaci: ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona, naziv tvrtke ili obrta.
- Odgovori u obrascima: podaci koje upišete u obrasce na ovoj stranici, u obrasce za prijavu na poziv (rezervacija termina) ili u obrasce u oglasima na platformama Meta (Facebook i Instagram) — npr. djelatnost, veličina posla, okvirni budžet, kada želite krenuti.
- Sadržaj komunikacije: poruke koje nam pošaljete e-mailom, SMS-om ili putem društvenih mreža.
- Tehnički podaci: ova stranica sama po sebi ne koristi kolačiće za praćenje ni analitiku. Ugrađeni servisi (npr. widget za rezervaciju termina) mogu postavljati vlastite nužne kolačiće prema svojim politikama.
3. Zašto obrađujemo podatke i na kojoj osnovi
- Odgovor na vaš upit i dogovor poziva — pravna osnova: radnje koje prethode sklapanju ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a).
- Slanje besplatnih materijala koje ste zatražili (npr. prompt ili vodič nakon komentara s ključnom riječi) — pravna osnova: vaš zahtjev, odnosno privola (čl. 6. st. 1. t. a).
- Obavijesti o zajednici, edukacijama i novostima — samo uz vašu izričitu privolu, koju možete povući u bilo kojem trenutku (čl. 6. st. 1. t. a).
- Vođenje evidencije kontakata i poslovne komunikacije — pravna osnova: legitimni interes vođenja poslovanja (čl. 6. st. 1. t. f).
- Ispunjavanje zakonskih obveza (npr. računovodstvo kod sklopljene suradnje) — čl. 6. st. 1. t. c.
4. Tko ima pristup podacima (obrađivači)
Podatke ne prodajemo i ne dijelimo s trećima u marketinške svrhe. Koristimo sljedeće pružatelje usluga koji podatke obrađuju u naše ime i prema našim uputama:
- HighLevel (LeadConnector) — CRM, rezervacija termina, slanje e-mail i SMS poruka.
- Meta Platforms Ireland Ltd. — ako ste podatke ostavili u obrascu unutar oglasa na Facebooku ili Instagramu, Meta i mi smo zajednički voditelji obrade za taj korak prikupljanja, prema Metinim uvjetima za oglase za potencijalne klijente.
- Google — kalendar i video poziv (Google Meet) za dogovorene termine.
- Vercel Inc. — hosting ove web stranice.
Dio ovih pružatelja obrađuje podatke izvan Europskog gospodarskog prostora (SAD). U tim slučajevima prijenos se temelji na Okviru za privatnost podataka EU-SAD ili standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije.
5. Koliko dugo čuvamo podatke
- Upiti i prijave na poziv: 24 mjeseca od zadnjeg kontakta, nakon čega se brišu — osim ako je u međuvremenu sklopljena suradnja.
- Privola za obavijesti: do povlačenja privole.
- Podaci uz sklopljenu suradnju: koliko traži zakon (računovodstveni i porezni propisi).
6. Vaša prava
U svakom trenutku imate pravo:
- zatražiti pristup podacima koje o vama imamo,
- zatražiti ispravak netočnih podataka,
- zatražiti brisanje podataka („pravo na zaborav“),
- zatražiti ograničenje obrade,
- zatražiti prijenos podataka drugom voditelju,
- uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu,
- povući privolu — bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.
Zahtjev pošaljite na kristijancehulic77@gmail.com. Odgovaramo u roku od 30 dana.
Ako smatrate da obrađujemo vaše podatke protivno propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.
7. Sigurnost
Podaci se čuvaju u sustavima zaštićenima lozinkom i dvostrukom provjerom identiteta. Pristup ima isključivo vlasnik obrta.
8. Izmjene
Politiku možemo povremeno ažurirati. Važeća verzija je uvijek ona objavljena na ovoj stranici, s datumom zadnje izmjene na vrhu.
Ova politika primjenjuje se na web stranicu arcvise.co, obrasce u oglasima ARCVISE CONSULTING na platformama Meta te svu izravnu komunikaciju s obrtom.